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Última actualización: 13 de enero de 2026
Blanca Bloom opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Blanca Bloom funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de manera que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega al carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
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Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud de soporte al cliente.
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Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúa o navega dentro de ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera.
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Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
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De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
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De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar su cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad
Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones promocionales y publicitarias por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos anuncios basados en artículos que haya comprado o agregado a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y resguardar nuestros Servicios. Si decide registrarse y crear una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.
Comunicación con usted
Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle de manera eficiente, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales
Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales, investigaciones legales, litigios reales o potenciales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad, incluidos los siguientes casos:
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Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
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Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Estos socios utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para publicidad dirigida.
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Cuando usted nos indique, solicite o consienta la divulgación de información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de integraciones de redes sociales o inicios de sesión externos.
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Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
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En relación con una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir términos y políticas, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otros países.
Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluida la atención de solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal visitando la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si accede a sitios no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de la privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales, puede ser visible para otros usuarios sin limitación.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de menores de 16 años.
Seguridad y retención de la información
Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar una seguridad absoluta. La duración de la conservación de su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:
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Derecho de acceso / conocimiento
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Derecho de eliminación
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Derecho de corrección
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Derecho de portabilidad
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Gestión de preferencias de comunicación, incluyendo la opción de cancelar la suscripción a correos promocionales.
Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos directamente. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, puede contactarnos. Dependiendo de su lugar de residencia, también puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para dichas transferencias.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización” según lo requiera la ley.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico en: