Shipping policy
En Blanca Bloom, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, claro y confiable para nuestros clientes en Ecuador.
📦 Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
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Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
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En temporadas de alta demanda o promociones, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
🚚 Tiempos de envío
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El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables a partir del momento del despacho.
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Las entregas se realizan a nivel nacional, incluyendo ciudades principales y zonas urbanas.
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En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas externas al control de Blanca Bloom.
💲 Costos de envío
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Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
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En algunos casos, el envío puede ser gratuito como parte de promociones especiales.
📍 Dirección de entrega
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El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
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No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
📦 Pedidos no entregados
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Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del pedido), el cliente asumirá cualquier costo adicional generado.
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El pedido podrá ser devuelto al origen sin garantía de reenvío.
📬 Seguimiento del pedido
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Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
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El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en el sistema.
⏳ Retrasos excepcionales
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No somos responsables por retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.
📞 Contacto
Para cualquier duda relacionada con su envío, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: bm1748543@gmail.com